Fragen & Antworten

Was kostet der Tarifwechsel?

Der Wechsel ist kostenfrei.

Muss ich selbst kündigen?

Nein. Ihr neuer Versorger kündigt Ihren aktuellen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Welche Daten werden für den Wechsel benötigt?

Zum Ausfüllen der Unterlagen benötigen Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihr Zählernummer, den Namen des örtlichen Versorgers bzw. bisherigen Lieferanten und Ihre bisherige Kundennummer. Alle Angaben finden Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung.

Wie lange dauert ein Wechsel?

In der Regel werden Sie innerhalb von sechs bis acht Wochen auf den neuen Versorger umgestellt.

Was ist, wenn ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen will?

Wenn Sie etwa aufgrund einer Tariferhöhung von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollen, vermerken Sie dies bitte deutlich auf dem Wechselauftrag. Ihre neuer Versorger kümmert sich um den Rest.

Wer wartet meinen Stromzugang, wenn ich wechsle?

Der lokale Netzbetreiber kümmert sich weiterhin um die Wartung Ihres Stromzugangs.

Brauche ich einen neuen Stromzähler?

Nein, der Stromzähler muss nicht aus- oder umgebaut werden. Auch Ihren Strom erhalten Sie wie bislang über das lokale Stromnetz. Sie zahlen Ihre Abschläge an Ihren neuen Anbieter. Dieser speist den von Ihnen verbrauchten Strom in das allgemeine Stromnetz ein und zahlt dem lokalen Netzbetreiber hierfür ein Entgelt.

An wen zahle ich zukünftig meine Abschläge?

Nach dem Wechsel erhalten Sie Ihre Rechnung von Ihrem neuen Stromversorger und zahlen an diesen auch Ihre Abschläge.

Worauf sollte ich beim Vergleichen der Tarife achten?

Ein wichtiger Punkt sind Preisgarantien, die einige Stromversorger anbieten. Ebenso sollten Laufzeiten und Kündigungsfristen beachtet werden. Wir empfehlen, sich nicht länger als zwölf Monate an den neuen Anbieter zu binden. Je kürzer die Vertragsbindung ist, umso flexibler sind Sie als Kunde. Die Kündigungsfrist sollte nicht länger als drei Monate betragen.

Ich finde meine alte Rechnung nicht. Gibt es Durchschnittswerte für den Verbrauch?

Allgemein geht man von folgenden Durchschnittsverbräuchen aus:
- Singles: 1.500 kWh/Jahr
- Paare: 2.800 kWh/Jahr
- Kleinfamilien: 4.000 kWh/Jahr
- Familien: 6.000 kWh/Jahr

Alle vorgeschlagenen Preise sind höher, als mein aktueller Abschlag. Woran liegt das?

Wir vergleichen die aktuellen Preise der Versorger. Auf Ihrer Rechnung finden Sie aber noch die Preise des letzten Jahres. Wenn sich der von Ihnen genutzte Tarif noch im Angebot Ihres Versorgers befindet, wird dieser mit seinen aktuellen Preisen von uns berücksichtigt.

Was muss ich bei einem Umzug beachten ?

Es empfiehlt es sich, spätestens vier Wochen nach dem Einzug den Stromversorger zu wechseln. Innerhalb dieser Frist ist ein Wechsel rückwirkend zum Einzugstermin möglich. Für den Wechsel benötigt der neue Versorger das Einzugsdatum, die Stromzählernummer und den Zählerstand. Den Zählerstand sollten Sie sich notieren, damit Sie Ihre Abrechnungen später kontrollieren können.

Sind Steuern und sonstige Abgaben in den Preisen enthalten?

Alle Preisangaben für Haushaltskunden beinhalten sämtlicher Steuern bzw. Abgaben (Mehrwertsteuer, Stromsteuer, Abgaben für das Erneuerbare-Energien-Gesetz und Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz) und Gebühren (Zählermiete, Netznutzungsentgelte, etc.). Die Preise für Gewerbekunden sind exklusive Mehrwertsteuer.

Wie oft werden Ihre Datenbanken aktualisiert?

Unsere Datenbank werde täglich auf den neusten Stand gebracht.